De patiënt in onze software-clinic heet deze week WhatsApp. Ruben vraagt of het mogelijk is om WhatsApp-conversaties over te zetten van de ene telefoon naar de andere en, zo ja, hoe dat precies werkt:
Hallo Fabri,
Bedankt dat ik mee mag doen in deze clinic, die me zonder twijfel een goed antwoord gaat opleveren! Ik zit met een vraag: op mijn nieuwe telefoon lukt het niet om mijn bestaande WhatsApp-chats te openen. Hoe krijg ik dit alsnog voor elkaar?
Ruben
Hallo Ruben,
Zoals je misschien hebt ontdekt, worden chatconversaties opgeslagen in het telefoongeheugen en niet op de WhatsApp-servers. Verander je dus van telefoon maar behoud je hetzelfde nummer, dan worden je conversaties niet automatisch op je nieuwe apparaat geopend.
Om nieuwsgierige aagjes tegen te werken, worden WhatsApp-chats opgeslagen als versleutelde bestanden. Gelukkig hoef je ze niet te ontsleutelen om ze van de ene naar de andere telefoon over te zetten. Maak een backup, zet de chatbestanden over en je hebt in no-time je lopende conversaties op je nieuwe telefoon geopend!
Als eerste: maak een backup op je oude telefoon
Bijna alle versies van WhatsApp hebben een optie om een chat-backup op te slaan op het telefoongeheugen of de SD-kaart. De exacte handeling verschilt per besturingssysteem:
- Android : Instellingen > Chat Instellingen > Back-up converstaties
- iPhone : Instellingen > Chat instellingen > Chat Backup (backup via iCloud)
- BlackBerry : Instellingen > Media Instellingen > Berichtengeschiedenis
- Windows Phone : Instellingen > Back-up
- Nokia S60 : Instellingen > Gespreksgeschiedenis > Back-up maken van gespreksgeschiedenis
Nu heb je een chat-backup op je SD-kaart, je telefoongeheugen of op iCloud. De plek waar je de backup terugvindt verschilt ook per apparaat (verbindt je telefoon met je pc via USB om te kopiëren):
- Android: \sdcard\WhatsApp\Databases\msgstore.db.crypt
- iPhone: net.whatsapp.WhatsApp\Documents\ChatStorage.sqlite
- BlackBerry: \SD Card\databases\WhatsApp\messagestore.db
- Windows Phone: \SD card\WhatsApp\WinPhoneBackup
- Nokia S60: \wa\MsgStore.bak (verloopt in 7 dagen)
Herstel je WhatsApp-chats op je nieuwe telefoon
Heb je je chats op de SD-kaart opgeslagen, dan is het herstellen van je chats zo makkelijk als het maar kan: steek de SD-kaart in je nieuwe telefoon, kopieer desnoods de bestanden naar het intern geheugen en open WhatsApp.
Open je WhatsApp voor het eerst, dan gaat de app op zoek naar oude chatconverstaties.
Heb je WhatsApp al eens geopend op je nieuwe telefoon voordat je de backup erop hebt gezet, dan vraagt de app je er niet naar. Verwijder WhatsApp daarom en herinstalleer de applicatie. Stap je over van iPhone naar iPhone, dan hoef je helemaal niets over te zetten. WhatsApp doorzoekt namelijk je iCloud voor bestaande chats.
Overstappen van iPhone naar Android
Om WhatsApp-chats over te zetten van iPhone naar Android heb je een losse app nodig zoals WhatsApp Migrator, die automatisch de chat-database van iPhone- naar Android-formaat overzet.
De app doet alles automatisch, behalve de iPhone-backup verwijderen. Daarvoor gebruik je speciale programma’s zoals iPhone Backup Extractor (Windows) of iPhone/iPod Touch Backup Extractor (Mac).
iPhone Backup Extractor met de WhatsApp-database geselecteerd (bron).
Chats migreren tussen andere mobiele besturingssystemen (bijvoorbeeld tussen Symbian en Android, of BlackBerry en Android) is technisch mogelijk, maar verre van eenvoudig. Voor zover ik weet zijn er geen applicaties beschikbaar die je daarbij kunnen helpen.
Voor noodgevallen heb je altijd de optie om je chats per e-mail vanaf je oude telefoon te versturen. Zo verlies je niet zomaar al je dierbare conversaties.
Met vriendelijke groet,
F.
Heb je een vraag over Windows, Android of computerbeveiliging? Fabrizio helpt je een handje. E-mail je vraag naar vraaghetfabri@softonic.com of contacteer ons op Twitter met de hashtag #vraaghetfabri.
